每一个智融会用户将在华兴银行拥有一个专属的交易资金管理账户,未经用户本人对资金流动的确认,任何人无法动用其资金。智融会用户资金账户与平台资金账户完全分离,平台不参与交易过程中的资金流动。银行依法对用户资金进行监督和管理,客户资金安全得到有效保障。
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华兴银行存管操作指引

(1)登录智融会平台,进入“我的账户”,在下图所示弹框中,点击“立即开通”。

温馨提示:由于华兴银行安装环境要求,浏览器支持仅支持IE(含IE8、9、10)浏览器、IE内核浏览器、Firefox火狐浏览器;操作系统仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8。如违反上述操作,将无法开户成功。

(2)根据弹窗提示,下载控件并安装,安装成功后点击“运行”→“一键修复”。

(1)填写身份信息,点击“立即开通华兴银行存管账户”按钮,跳转至华兴银行账户关联页面,在客户信息确认页面,商户有上送姓名、身份证、手机号码等信息,则这些信息反显且不可修改;如果商户未上送,则需要客户手动输入,详情如图:

(2)上传身份证页面,客户可以选择手动上传身份证正反面,点击“确认”或者不上传身份证正反面点击“手工输入”进入详细信息确认页面详情如图:

(1)详细信息确认页面,姓名、手机号、身份证号码不可修改;职业默认办事员,客户可在下拉框选择其他职业;身份证到期日、发证机关所在地、现居住地址反显身份证上的相应信息,客户可做修改;邮编默认000000,客户可做修改,详情如图:

(2)设置密码页面,客户需手动设置登录密码和E账户交易密码,详情如图:

开户结果页面显示客户电子账户和姓名,并提供绑卡激活按钮,详情如图:

优势:资金最快实时到账。

(1)A、华兴账户绑定银行卡:可以通过手机银行、网上银行、银行柜台任意方式之一(下图以中国银行手机银行为例),转账至您的华兴银行E账户。(银行手续费以实际为准);

B、非华兴银行账户绑定银行卡:需前往华兴银行柜台激活,方可转入。(多张非绑定卡单日转入累计最高1W,年累计20W)

(2)登录智融会平台账户,进入“我的账户”→充值”页面,输入“充值”金额,跳转至华兴银行系统页面,“转出账号”选择华兴银行E账户,输入验证码、交易密码,完成充值。

温馨提示:通过此方式充值,资金将于下个工作日到账,充值成功后可在“我的账户”→“充值”→“充值记录”中查询资金到账情况。

(1)登录智融会平台账户,进入“我的账户”→“充值”页面,输入充值金额,完成充值;

(2)跳转至华兴银行系统页面,“转出账号”选择已绑定银行卡,输入验证码、交易密码,完成充值。

温馨提示:首次提现需要华兴银行实名认证,如已实名认证可立即提现。

下载并安装华兴银行投融资平台APP(扫描下方二维码或点击链接http://t.cn/RclmLLj安装,也可直接在各大市场搜索“投融资平台”下载安装),登录华兴银行E账户,进入“个人中心”→“实名认证”,按照提示进行人脸扫描,待华兴银行人工审核通过后,完成实名认证流程。

登录智融会账户,进入“我的账户”→点击“提现”,输入提现金额点击确认;跳转至华兴银行页面,选择收款账号(华兴银行E账户或绑定的银行卡),输入短信验证码、交易密码,按照弹窗提示完成提现。

华兴银行存管上线之后(2017/01/07),平台之前所有投资回款以及可用余额,会存入旧账户。

进入“我的账户”→“提现”页面,输入提现金额和交易密码并确认。旧账户金额只能提现,不能投资或作他用。

登录智融会平台账户,进入“我要理财”页面,选择您想要投资的标的,点击“立即投标”。

温馨提示:如系统提示您还未开通华兴存管,请先开通后再进行抢标。

进入华兴银行界面,确认投标金额后,输入手机验证码和交易密码,点击“确认投标”。

在“我的账户”→“账户状况”→“投资记录”中即可查看您投资的标的。

温馨提示:投标结束后不再弹出利息收益提示,只在投标时显示预计收益;若投标失败,等待30分钟后资金即可回账。

常见问题
热点问题 银行存管 相关故障 账户充值 资金提现 银行绑定
  • 1为什么我投标成功了会显示冻结或者处理中?

    原因有以下几种:由于网络故障、银行系统慢、或者标的帐户余额不足,银行没有划帐成功,被冻结显示处理中,银行系统30分钟后会自动解冻,投资资金或财富券会返还至您的账户,或者您登录账户点击“投资记录”查看投资标的状态,如果显示处理中,您点击“撤销”被冻结的资金或财富券会返回至您的账户中。

  • 2关联华兴银行E账户后,以前投标的资金,回款后在哪里查看?

    目前智融会账户分为“华兴银行E账户”和“旧账户”,点击“个人中心”即可查看,所有旧标的回款金额均会存放至旧账户中去。

  • 3关联华兴银行E账户成功后,使用财富券后怎么收益没有增加?

    对接银行存管后的新系统,所有在智融会使用财富券赚取的收益需要手动领取,具体请在“个人中心”→“我的红包”中点击领取。

  • 4银行存管系统上线后,借款方面有变化吗?

    首先,借款人只有开通华兴银行E账户以后才能进行借款;其次,借款人的华兴银行E账户若没有绑定银行卡,标的审核不会通过。

  • 5在投融资平台进行实名认证需要多久?

    由于实名认证是人工审核,按照存管指引操作成功后,一般在2个工作日内完成审核。

  • 1什么是银行资金存管?

    智融会平台只作为信息中介,不经手投资人的任何资金。所有资金都不经过P2P平台,只在华兴银行的存管账户中流转,真正做到了“专款专户专用”,符合政府推出的监管政策,是顺应合规发展的先锋举动!

  • 2银行资金存管的好处?

    首先,资金与交易分离,平台挪用成为不可能实现的事情,从而保障了投资人的资金安全;其次,银行独立审计,并会定期公示审计结果,让平台真实交易存量一目了然;此外,充值提现都没有费用,“省心”更“省薪”。

  • 3华兴银行的资质?

    华兴银行是经中国银行业监督管理委员会正式批复同意,依法创新组建的股份制商业银行,注册资本50亿元。股东实力雄厚、股权主体多元、股本结构合理,股东行业性质涵盖了民营企业、股份制银行、大型国有企业,行业类型包括金融和财政、房地产、投资、制造、医药以及商贸服务等行业。

  • 1华兴银行E账户开户失败的原因有哪些?

    首先,请您检查以下事项是否正确:

    (1)浏览器使用错误。由于华兴银行安装环境要求,浏览器仅支持IE(含IE8、9、10)浏览器、IE内核浏览器、Firefox火狐浏览器;操作系统仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8。如违反上述操作,将无法开户成功。

    (2)注册资料填写有误。身份信息填写必须真实有效,与投资人身份信息一致。

    (3)绑定的银行卡为信用卡。目前,华兴银行E账户仅支持15家指定商业银行借记卡绑定。

    (4)银行卡身份证名字信息跟在智融会实名认证身份证名字信息不一致。

    (5)银行数据传输异常,需要关闭当前银行页面,重新进入智融会进行操作。

    (6)手机号在华兴银行已被绑定。

    如非上述原因,请联系在线客服或拨打客服热线400-166-9488。

  • 2华兴银行E账户“交易密码”与“登录密码”设置不了?

    在华兴页面设置的“登录密码”与“交易密码”需满足以下条件:登录密码为6~16位数,需同时包含数字、字母、符号中任意两种(含)以上组合,交易密码为6位数纯数字。

  • 3智融会银行资金存管上线后,为什么APP查看资金无法显示余额?

    因智融会华兴银行资金存管上线后系统变更,APP部分功能需要更新到最新版本3.0(注:IOS请直接更新,安卓用户请选择腾讯应用宝下载更新)后方可使用。更新后,可正常查询资金状况,并使用相关功能。

  • 1充值金额有没有限制?

    充值的最低金额限制为1元,最高限额请参考各家商业银行具体规定。(“操作指引”→“充值”)

  • 2银行卡直接充值支持哪些银行?

    华兴银行目前支持15家商业银行直接充值,具体银行及充值限额请参见“操作指引”的“充值”部分。

  • 3从华兴银行E账户充值到平台专户有手续费吗?

    没有,不论是从华兴银行E账户充值到平台专户,还是从绑定银行卡充值到平台专户,均没有任何手续费。

  • 1华兴银行E账户提现有手续费吗?

    没有,华兴银行E账户提现完全免费。

  • 2提现多久能到账?

    华兴银行提现有三种方式选择:

    (1)提现金额小于5万可选择“网银互联”,实时到帐;

    (2)提现金额大于5万小于50万可选择“小额”,2小时内到帐;

    提现金额大于50万可选择“大额”,在8:30-16:59工作时间内时实到帐,以上所有提现实际到帐时间以转出银行对接转入银行到帐时间为准。

  • 3开户的时候明明已经实名认证了,提现为什么还要实名认证?

    根据中国人民银行《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》的要求,为强化银行账户管理、防范资金风险,电子账户必须完成实名认证才能提现。实名操作步骤方式:通过下载“投融资平台”APP,打开“个人中心”点击“实名认证”按照操作流程指引操作即可实名认证成功。

  • 4提现为什么要实名认证?如何实名认证?

    根据中国人民银行《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》的要求,为强化银行账户管理、防范资金风险,电子账户必须完成实名认证才能提现,具体方法参见“操作指引”→“提现”部分。

  • 5提现实名认证审核多久?

    银行人工审核2个工作日(华兴银行人工服务工作时间是08:30-17:30,投融资APP提现实名认证开放时间是:08:30-18:00)

  • 1为什么要绑定银行卡?

    绑定银行卡可以激活华兴银行E账户,做到银行账户一对一,让资金结算更加安全可靠。

  • 2华兴银行E账户可绑定几张银行卡?

    目前,1个华兴银行E账户仅支持绑定1张银行卡。绑定银行卡后,可以去投融资平台修改绑定的借记卡。

  • 3绑定银行卡需要注意哪些问题?

    用户可选择绑定华兴银行卡本行卡或绑定其他银行的银行卡,但所绑定银行卡预留手机号码须与华兴银行开立E账号所填写手机号码一致。如不一致,请登录“华兴银行投融资平台”,在个人信息栏下修改手机号码后再进行绑定。或者在相应银行修改预留手机号码。

  • 4支持哪些银行绑定?

    目前华兴银行支持绑定银行名称:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、光大银行、民生银行、广发银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、交通银行、中信银行、上海银行、北京银行。

智融会华兴银行资金存管操作指引
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华兴银行存管指南

操作指引

常见问题

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银行资金存管的好处

       每一个智融会用户将在华兴银行拥有一个专属的交易资金管理账户,未经用户本人对资金流动的确认,任何人无法动用其资金。
       智融会用户资金账户与平台资金账户完全分离,平台不参与交易过程中的资金流动。银行依法对用户资金进行监督和管理,客户资金安全得到有效保障。

华兴存管资金流转
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华兴银行存管操作指引

开户

第一步

登录智融会平台,进入“个人中心”,在下图所示弹框中,点击“立即开通”。

第二步

填写资料,设置密码。
按照页面提示,填写身份信息,点击“立即开通华兴银行存管账户”按钮,跳转至华兴银行账户关联页面,在页面中设置登录密码及交易密码,确认“开户”后华兴银行E账户关联成功。

第三步

按照页面提示进行绑卡激活。点击“绑卡激活”按钮,可选择本行卡和他行卡进行绑卡;绑定银行卡,如果没有华兴银行卡选择他行卡进行绑定(暂时只支持借记卡,目前华兴银行支持绑定银行名称:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、光大银行、民生银行、广发银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、交通银行、中信银行、上海银行、北京银行)。

因系统延迟,绑卡成功后10s左右,即可正常使用充值功能。

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华兴银行存管操作指引

充值

方式一推荐

优势:资金最快实时到账。


(1)A、华兴账户绑定银行卡:可以通过手机银行、网上银行、银行柜台任意方式之一(下图以中国银行手机银行为例),转账至您的华兴银行E账户。(银行手续费以实际为准);

B、非华兴银行账户绑定银行卡:需前往华兴银行柜台激活,方可转入。(多张非绑定卡单日转入累计最高1W,年累计20W)

(2)登录智融会APP账户,进入“个人中心”→“充值”页面,输入充值金额,跳转至华兴银行系统页面,“转出账号”选择华兴银行E账户,输入验证码、交易密码,完成充值。

目前华兴银行支持全国15家商业银行直接充值,支持银行卡直接转入银行和限额如图。

方式二

温馨提示:通过此方式充值,资金将于下个工作日到账,充值成功后可在“个人中心”→“记录”→“充值”中查询资金到账情况。


(1)登录智融会平台账户,进入“个人中心”→“充值”页面,输入充值金额,完成充值;

(2)跳转至华兴银行系统页面,“转出账号”选择已绑定银行卡,输入验证码、交易密码,完成充值。

目前华兴银行支持全国15家商业银行直接充值,支持银行卡直接转入银行和限额如图。(同上)


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华兴银行存管操作指引

提现

实名认证

温馨提示:首次提现需要华兴银行实名认证,如已实名认证可立即提现。

下载并安装华兴银行投融资平台APP(截取下面二维码图片保存到相册,然后用微信“扫一扫”或者其他扫描工具扫描图片二维码进行安装,或者点击http://t.cn/RclmLLj 链接安装,也可直接在各大市场搜索“投融资平台”下载安装),登录华兴银行E账户,进入“个人中心”→“实名认证”,按照提示进行人脸扫描,待华兴银行人工审核通过后,完成实名认证流程。


E账户提现

登录智融会账户,进入“个人中心”→“提现”页面,选择“E账户”提现,输入提现金额点击确认;跳转至华兴银行页面,选择收款账号(华兴银行E账户或绑定的银行卡),输入短信验证码、交易密码,按照弹窗提示完成提现。

旧账户提现

华兴银行存管上线之后(2017/01/07),平台之前所有投资回款以及可用余额,会存入旧账户。

登录智融会账户,进入“个人中心”→“提现”页面,选择“旧账户”提现,点击“提现”并确认。旧账户金额只能提现,不能投资或作他用。

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华兴银行存管操作指引

投标

第一步

登录智融会平台账户,在首页“投资项目”中选择您想要投资的标的,点击“立即投标”

第二步

进入华兴银行页面,确认投标金额后,输入手机验证码和交易密码,点击“确认投标”。

第三步

在“个人中心”→“记录”→“投标记录”中即可查看您投资的标的。

温馨提示:投标结束后不再弹出利息收益,只在投标时显示预计收益;若投标失败,等待30分钟后资金即可回账。

 
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常见问题

热点问题

1

为什么我投标成功了会显示冻结或者处理中?

原因有以下几种:由于网络故障、银行系统慢、或者标的帐户余额不足,银行没有划帐成功,被冻结显示处理中,银行系统30分钟后会自动解冻,投资资金或财富券会返还至您的账户,或者您登录账户点击“投资记录”查看投资标的状态,如果显示处理中,您点击“撤销”被冻结的资金或财富券会返回至您的账户中。

2

关联华兴银行E账户后,以前投标的资金,回款后在哪里查看?

目前智融会账户分为“华兴银行E账户”和“旧账户”,点击“个人中心”即可查看,所有旧标的回款金额均会存放至旧账户中去。

3

关联华兴银行E账户成功后,使用财富券后怎么收益没有增加?

对接银行存管后的新系统,所有在智融会使用财富券赚取的收益需要手动领取,具体请在“个人中心”→“我的红包”中点击领取。

4

银行存管系统上线后,借款方面有变化吗?

首先,借款人只有开通华兴银行E账户以后才能进行借款;其次,借款人的华兴银行E账户若没有绑定银行卡,标的审核不会通过。

5

在投融资平台进行实名认证需要多久?

由于实名认证是人工审核,按照存管指引操作成功后,一般在2个工作日内完成审核。

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常见问题

银行存管

1

什么是银行资金存管?

智融会平台只作为信息中介,不经手投资人的任何资金。所有资金都不经过P2P平台,只在华兴银行的存管账户中流转,真正做到了“专款专户专用”,符合政府推出的监管政策,是顺应合规发展的先锋举动!

2

银行资金存管的好处?

首先,资金与交易分离,平台挪用成为不可能实现的事情,从而保障了投资人的资金安全;其次,银行独立审计,并会定期公示审计结果,让平台真实交易存量一目了然;此外,充值提现都没有费用,“省心”更“省薪”。

3

华兴银行的资质?

华兴银行是经中国银行业监督管理委员会正式批复同意,依法创新组建的股份制商业银行,注册资本50亿元。股东实力雄厚、股权主体多元、股本结构合理,股东行业性质涵盖了民营企业、股份制银行、大型国有企业,行业类型包括金融和财政、房地产、投资、制造、医药以及商贸服务等行业。

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常见问题

相关故障

1

华兴银行E账户开户失败的原因有哪些?

首先,请您检查以下事项是否正确:
(1)注册资料填写有误。身份信息填写必须真实有效,与投资人身份信息一致。
(2)绑定的银行卡为信用卡。目前,华兴银行E账户仅支持15家指定商业银行借记卡绑定。
(3)银行卡身份证名字信息跟在智融会实名认证身份证名字信息不一致。
(4)银行数据传输异常,需要关闭当前银行页面,重新进入智融会进行操作。
(5)手机号在华兴银行已被绑定。
如非上述原因,请联系在线客服或拨打客服热线400-166-9488。

2

华兴银行E账户“交易密码”与“登录密码”设置不了?

在华兴银行页面设置的“登录密码”与“交易密码”需满足以下条件:登录密码为6~16位数,需同时包含数字、字母、符号中任意两种(含)以上组合,交易密码为6位数纯数字。

3

智融会银行资金存管上线后,为什么APP查看资金无法显示余额?

因智融会华兴银行资金存管上线后系统变更,APP部分功能需要更新到最新版本3.0(注:IOS请直接更新,安卓用户请选择腾讯应用宝下载更新)后方可使用。更新后,可正常查询资金状况,并使用相关功能。

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常见问题

账户充值

1

充值金额有没有限制?

充值的最低金额限制为1元,最高限额请参考各家商业银行具体规定。(“操作指引”→“充值”)

2

银行卡直接充值支持哪些银行?

华兴银行目前支持15家商业银行直接充值,具体银行及充值限额请参见“操作指引”的“充值”部分。

3

从华兴银行E账户充值到平台专户有手续费吗?

没有,不论是从华兴银行E账户充值到平台专户,还是从绑定银行卡充值到平台专户,均没有任何手续费。

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常见问题

资金提现

1

华兴银行E账户提现有手续费吗?

没有,华兴银行E账户提现完全免费。

2

提现多久能到账?

华兴银行提现有三种方式选择:
(1)提现金额小于5万可选择“网银互联”,实时到帐;
(2)提现金额大于5万小于50万可选择“小额”,2小时内到帐;
(3)提现金额大于50万可选择“大额”,在8:30-16:59工作时间内时实到帐,以上所有提现实际到帐时间以转出银行对接转入银行到帐时间为准。

3

开户的时候明明已经实名认证了,提现为什么还要实名认证?

开户时候填写资料的认证为了联网核查信息,现在提现要下载华兴银行的手机APP进行人脸扫描实名认证,这个提现实名认证是为了识别是本人操作,为保障客户资金安全做的认证哦!

4

提现为什么要实名认证?如何实名认证?

根据中国人民银行《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》的要求,为强化银行账户管理、防范资金风险,电子账户必须完成实名认证才能提现。实名操作步骤方式:通过下载“投融资平台”APP,打开“个人中心”点击“实名认证”按照操作流程指引操作即可实名认证成功。

5

提现实名认证审核多久?

银行人工审核2个工作日(华兴银行人工服务工作时间是08:30-17:30,投融资APP提现实名认证开放时间是:08:30-18:00)

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常见问题

银行绑卡

1

为什么要绑定银行卡?

绑定银行卡可以激活华兴银行E账户,做到银行账户一对一,让资金结算更加安全可靠。

2

华兴银行E账户可绑定几张银行卡?

目前,1个华兴银行E账户仅支持绑定1张银行卡。绑定银行卡后,可以去投融资平台修改绑定的借记卡。

3

绑定银行卡需要注意哪些问题?

用户可选择绑定华兴银行卡本行卡或绑定其他银行的银行卡,但所绑定银行卡预留手机号码须与华兴银行开立E账号所填写手机号码一致。如不一致,请登录“华兴银行投融资平台”,在个人信息栏下修改手机号码后再进行绑定。或者在相应银行修改预留手机号码。

4

支持哪些银行绑定?

目前华兴银行支持绑定银行名称:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、光大银行、民生银行、广发银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、交通银行、中信银行、上海银行、北京银行。